1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Revecto S.R.L., cédula jurídica 3-102-964960, Provincia San José, cantón Santa Ana, distrito Pozos, Residencial Vista Real, casa número nueve, código postal 10903, Costa Rica, nachfolgend „Revecto“, und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie gelten für wissenschaftliches Lektorat, Schreibcoaching, Word-Formatierung, redaktionelle Dienstleistungen sowie Lektorat und Korrektorat von Buchprojekten, Buchgestaltung und Satz, Covergestaltung, Print- und E-Book-Aufbereitung, sonstige vereinbarte Buchproduktionsleistungen sowie weitere digitale Dienstleistungen, die in einem individuellen Angebot vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschliesst. Geschäftskunde ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss im Rahmen ihrer gewerblichen, selbstständigen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Massgeblich ist die Fassung der AGB, die dem Kunden bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und von ihm angenommen wurde. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsfähigkeit und Kontaktperson
Kunden müssen volljährig und geschäftsfähig sein. Minderjährige dürfen einen Vertrag nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung abschliessen.
Wer im Namen eines Unternehmens, einer Institution oder einer anderen Person handelt, bestätigt, zur Auftragserteilung berechtigt zu sein.
Sind mehrere Personen an einem Projekt beteiligt, benennt der Kunde eine verbindliche Kontaktperson. Revecto darf sich auf die Anweisungen dieser Person verlassen und ist nicht verpflichtet, widersprüchliche Mitteilungen verschiedener Beteiligter selbst aufzulösen.
3. Anfrage und Vertragsabschluss
Eine Anfrage, ein Beratungsgespräch oder eine Berechnung mit dem Richtpreisrechner ist kostenlos und unverbindlich. Auf der Website genannte Preise und automatisch berechnete Richtpreise stellen kein verbindliches Angebot dar.
Nach Prüfung der Anfrage erhält der Kunde ein individuelles Angebot mit Leistungsumfang, Preis, Zahlungsbedingungen und voraussichtlichem Liefertermin. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot und die einbezogenen AGB ausdrücklich per E-Mail, Formular oder WhatsApp annimmt.
Der Kunde erhält die Möglichkeit, das Angebot, die AGB und gegebenenfalls die Widerrufsbelehrung vor Vertragsabschluss zu lesen, zu speichern und auszudrucken.
Eine Expressbearbeitung gilt nur als vereinbart, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich bestätigt wurde.
4. Grundlage von Preis und Leistungsumfang
Massgeblich für Preis, Leistungsumfang und Liefertermin sind die Dateien, Angaben und Vorgaben, die Revecto bei der Erstellung des Angebots vorlagen.
Nachträglich hinzugefügte Kapitel, Anhänge, Tabellen, Abbildungen oder sonstige Inhalte sind nicht automatisch im vereinbarten Preis enthalten. Dasselbe gilt für eine nachträglich wesentlich veränderte Dateiversion, neue institutionelle Vorgaben oder eine Änderung von Thema, Struktur, Zitierweise oder Formatierungssystem.
Wird nach Wörtern, Seiten, Zeichen, Stunden oder Normseiten berechnet, ergibt sich die verwendete Berechnungsgrundlage aus dem Angebot. Abweichungen zwischen verschiedenen Programmen oder Zählmethoden begründen keinen Anspruch auf eine andere Berechnung, sofern die im Angebot genannte Methode korrekt angewendet wurde.
Revecto informiert den Kunden vor der Ausführung zusätzlicher Arbeiten über eine erforderliche Preisanpassung oder Terminverschiebung.
5. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem angenommenen Angebot. Revecto erbringt nur diejenigen Leistungen, die dort ausdrücklich vereinbart wurden.
Ein sprachliches Lektorat ist keine vollständige fachliche, methodische, statistische, rechtliche oder quellenbezogene Prüfung. Eine Word-Formatierung umfasst keine inhaltliche Prüfung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Ein Coaching ist eine beratende und unterstützende Tätigkeit und garantiert keinen bestimmten persönlichen, akademischen oder beruflichen Erfolg.
Ohne ausdrückliche Vereinbarung schuldet Revecto insbesondere keine vollständige Literaturrecherche, Übersetzung, Plagiatsprüfung, Überprüfung sämtlicher Quellen, Kontrolle statistischer Berechnungen, rechtliche oder steuerliche Beurteilung oder vollständige Neuerstellung einer Arbeit.
Revecto darf qualifizierte Mitarbeitende oder Fachpersonen in die Bearbeitung einbeziehen. Revecto bleibt gegenüber dem Kunden für die vereinbarte Leistung verantwortlich und verpflichtet beteiligte Personen zur Vertraulichkeit.
6. Wissenschaftliche Integrität
Revecto unterstützt den Kunden bei der Verbesserung seiner eigenen Arbeit. Die Verantwortung für Inhalt, Quellen, Methodik, Eigenständigkeit, Einreichung und Einhaltung institutioneller Vorgaben verbleibt beim Kunden.
Revecto erstellt keine vollständige wissenschaftliche Arbeit zur Einreichung im Namen des Kunden. Revecto übernimmt keine Garantie für eine bestimmte Note, Bewertung, Zulassung oder Annahme. Auch eine bestimmte Einstufung durch Plagiatsprüfungen oder KI-Erkennungssysteme kann nicht garantiert werden.
Revecto darf eine Anfrage ablehnen, Leistungen einschränken oder einen Auftrag beenden, wenn die verlangte Tätigkeit erkennbar gegen Prüfungsregeln, geltendes Recht oder grundlegende Regeln wissenschaftlicher Integrität verstösst. Bereits ordnungsgemäss erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt Revecto rechtzeitig alle für den Auftrag erforderlichen Dateien, Vorgaben, Rückmeldungen und Informationen zur Verfügung. Er informiert Revecto insbesondere über verbindliche Anforderungen seiner Bildungsinstitution, seines Arbeitgebers oder einer anderen zuständigen Stelle.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übermittlung eigene Sicherungskopien sämtlicher Dateien anzulegen. Revecto übernimmt keine allgemeine Archivierungs- oder Wiederherstellungspflicht.
Der Datei-Upload im Anfrageformular ist freiwillig. Eine Anfrage und ein erster Richtpreis sind ohne Datei möglich. Wird später ein Auftrag erteilt, kann die Bereitstellung der für die vereinbarte Leistung erforderlichen Dateien und Vorgaben eine Voraussetzung für den Bearbeitungsbeginn sein.
Verzögert der Kunde eine erforderliche Mitwirkung, darf Revecto den Auftrag pausieren. Ein zuvor reservierter Liefertermin oder Bearbeitungszeitraum kann dadurch entfallen. Die Fortsetzung erfolgt nach Verfügbarkeit und kann einen neuen Liefertermin oder ein ergänzendes Angebot erfordern.
Revecto darf dem Kunden eine angemessene Frist zur Nachholung seiner Mitwirkung setzen. Verstreicht diese erfolglos, darf Revecto den Auftrag beenden und die bereits erbrachten Leistungen sowie eine gesetzlich zulässige Entschädigung für reservierte und nicht anderweitig nutzbare Kapazität abrechnen.
8. Rechte an eingereichten Inhalten
Der Kunde bestätigt, dass er zur Übermittlung und Bearbeitung der eingereichten Texte, Bilder, Grafiken, Daten, Interviews, Vorlagen und sonstigen Materialien berechtigt ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Rechte Dritter, Datenschutzvorgaben, Geheimhaltungspflichten und institutionelle Anforderungen einzuhalten. Nicht erforderliche, sachfremde, personenbezogene oder besonders sensible Daten sollen vor der Übermittlung entfernt oder anonymisiert werden.
Geschäftskunden stellen Revecto im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer schuldhaften rechtswidrigen Bereitstellung oder Nutzung ihrer Materialien entstehen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.
Revecto darf beschädigte, unlesbare, technisch nicht akzeptierte oder mutmasslich schädliche Dateien zurückweisen. Begrenzte technische Prüfungen der Uploadfunktion stellen keine vollständige Schadsoftware- oder Sicherheitsprüfung dar.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
Der verbindliche Preis, die Währung, allfällige Steuern und die Zahlungsfrist ergeben sich aus dem individuellen Angebot und der Rechnung.
Neukunden bezahlen in der Regel per Vorkasse. Bei wiederkehrenden Kunden kann je nach Projekt und nach Absprache auch eine Zahlung auf Rechnung vereinbart werden.
Die konkrete Zahlungsregelung wird im individuellen Angebot festgehalten. Aus einer früheren Zahlung auf Rechnung entsteht kein Anspruch auf dieselbe Zahlungsform bei zukünftigen Aufträgen.
Rechnungen sind innerhalb der im Angebot oder auf der Rechnung genannten Frist zu bezahlen. Bei Teilzahlungen darf Revecto die weitere Bearbeitung aussetzen, solange eine fällige Zahlung nicht eingegangen ist.
Bis zur vollständigen Zahlung darf Revecto die endgültige, editierbare oder zur Einreichung bestimmte Datei sowie die Einräumung von Nutzungsrechten zurückhalten.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie die gesetzlich zulässigen Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten. Geschäftskunden dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen verrechnen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
Der Kunde trägt Gebühren seiner eigenen Bank oder seines eigenen Zahlungsdienstleisters. Der Revecto gutgeschriebene Betrag muss dem vereinbarten Rechnungsbetrag entsprechen.
10. Bearbeitungsbeginn und Liefertermin
Die Bearbeitung beginnt, sobald der Vertrag zustande gekommen ist, die vereinbarte Zahlung eingegangen ist und sämtliche erforderlichen Dateien, Informationen und Vorgaben vollständig vorliegen.
Ein Liefertermin ist verbindlich, wenn er im Angebot ausdrücklich bestätigt wurde. Verzögert sich die Mitwirkung oder Zahlung des Kunden, verschiebt sich der Liefertermin angemessen und kann je nach Auslastung neu vereinbart werden.
Expressfristen setzen eine ausdrückliche Bestätigung durch Revecto sowie den rechtzeitigen Eingang der Zahlung und aller Unterlagen voraus. Eine dringende Anfrage oder eine WhatsApp-Nachricht begründet noch keinen Anspruch auf Expressbearbeitung.
Die Lieferung erfolgt digital an die vereinbarte E-Mail-Adresse oder über den vereinbarten Übermittlungsweg. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Kontaktangaben und die Kontrolle seines Posteingangs und Spam-Ordners verantwortlich.
11. Arbeitsversionen, Teilfreigaben und Änderungen
Zwischenstände, Vorschauen, kommentierte Entwürfe und Dateien mit Änderungsverfolgung sind Arbeitsversionen und nicht zur ungeprüften Einreichung bestimmt.
Gibt der Kunde einen Abschnitt, einen Aufbau oder eine Formatierungsstufe frei, gelten spätere Änderungen daran als Zusatzleistung, sofern nicht ein Fehler von Revecto korrigiert wird.
Änderungswünsche sollen gesammelt, eindeutig und mit konkreten Textstellen übermittelt werden. Mehrere voneinander getrennte oder widersprüchliche Änderungsrunden können als Zusatzleistung berechnet werden.
Nachträgliche Änderungen des Kunden an bereits bearbeiteten Inhalten können sich auf Formatierung, Verzeichnisse, Querverweise, Seitenumbrüche und andere automatisierte Funktionen auswirken. Eine erneute Kontrolle solcher Änderungen ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Dateiformate und technische Kompatibilität
Das vereinbarte Lieferformat ergibt sich aus dem Angebot. Word-Dateien werden grundsätzlich im DOCX-Format geliefert, PDF-Dateien im PDF-Format.
Sofern im Angebot keine andere technische Umgebung genannt wird, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage einer aktuellen Desktop-Version von Microsoft Word. Die Darstellung kann in Google Docs, LibreOffice, älteren Word-Versionen, mobilen Anwendungen, anderen Betriebssystemen oder auf anderen Geräten abweichen.
Der Kunde stellt erforderliche institutionelle Vorlagen, Schriften, Logos und Bilder rechtzeitig zur Verfügung und ist für die erforderlichen Nutzungsrechte verantwortlich. Revecto ist nicht verpflichtet, kostenpflichtige Lizenzen zu beschaffen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Technische Abweichungen, die ausschliesslich durch eine andere Software, fehlende Schriftarten, lokale Einstellungen, Druckertreiber oder eine spätere Konvertierung entstehen, stellen keinen Mangel der Leistung von Revecto dar.
13. Schlusskontrolle durch den Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die endgültige Datei vor der Einreichung oder Veröffentlichung vollständig zu kontrollieren.
Die Schlusskontrolle umfasst insbesondere Namen, Zahlen, Daten, Quellen, Seitenzahlen, Seitenumbrüche, Tabellen, Abbildungen, Fussnoten, Verzeichnisse, Querverweise, Kommentare, Änderungsverfolgung und die Einhaltung der endgültigen Vorgaben der zuständigen Institution.
Der Kunde entscheidet selbst, welche Änderungsvorschläge angenommen oder abgelehnt werden. Er ist dafür verantwortlich, die richtige Endversion einzureichen und keine Arbeitsversion mit Kommentaren oder offenen Änderungen zu verwenden.
Revecto haftet nicht für Fehler oder Darstellungsprobleme, die nach der Lieferung durch Änderungen des Kunden, die Verwendung einer anderen Software oder die Einreichung einer ungeprüften beziehungsweise falschen Dateiversion entstehen. Zwingende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
14. Coachingtermine
Coachingtermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt und bis 12 Stunden vor Beginn kostenlos verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Kunde darf nachweisen, dass Revecto kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verspätet sich der Kunde, endet der Termin grundsätzlich zur ursprünglich vereinbarten Zeit. Verspätet sich Revecto, wird die fehlende Zeit nachgeholt, gutgeschrieben oder anteilig erstattet.
Gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
15. Stornierung und Kündigung durch den Kunden
Soweit kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht oder dieses bereits abgelaufen ist, kann der Kunde den Auftrag vor Beginn der Bearbeitung grundsätzlich kostenlos stornieren. Bereits entstandene, nicht rückerstattbare Fremd- oder Transaktionskosten können im gesetzlich zulässigen Umfang abgezogen werden.
Nach Beginn der Bearbeitung sind die bis zur Beendigung erbrachten Leistungen zu bezahlen. Zusätzlich kann Revecto im gesetzlich zulässigen Umfang eine angemessene Entschädigung für ausdrücklich reservierte und nicht mehr anderweitig nutzbare Bearbeitungskapazität verlangen.
Bei Expressaufträgen kann der Expresszuschlag ganz oder teilweise in die Stornierungsabrechnung einbezogen werden, soweit er bereits reservierte Prioritätskapazität vergütet und eine solche Berechnung gesetzlich zulässig ist.
Bereits geleistete Zahlungen werden mit den geschuldeten Beträgen verrechnet. Ein verbleibendes Guthaben wird zurückerstattet.
16. Aussetzung und Kündigung durch Revecto
Revecto darf die Bearbeitung aussetzen oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug, wiederholter fehlender Mitwirkung, falschen Angaben, rechtswidrigen Inhalten, erheblichen Sicherheits- oder Datenschutzrisiken, beleidigendem oder bedrohlichem Verhalten, erkennbaren Verstössen gegen wissenschaftliche Integrität oder einem nachträglich festgestellten Interessenkonflikt.
Soweit es die Umstände erlauben, setzt Revecto dem Kunden zuvor eine angemessene Frist zur Behebung des Problems. Bei schwerwiegenden Verstössen ist eine sofortige Beendigung möglich.
Bis zur Beendigung ordnungsgemäss erbrachte Leistungen sowie gesetzlich zulässige Entschädigungen bleiben zahlungspflichtig. Ein darüber hinausgehendes Guthaben wird zurückerstattet.
17. Widerrufs- und Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich haben bei einem online abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen beziehungsweise von ihm zurückzutreten.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Revecto bereits vor Ablauf dieser Frist mit der Bearbeitung beginnt, ist bei einem späteren Widerruf der bis dahin erbrachte Anteil der vereinbarten Leistung zu bezahlen.
Das Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht erlischt nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm der Verlust des Rechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.
Für Verbraucher in der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge. Die in diesen AGB eingeräumten Stornierungsmöglichkeiten bleiben bestehen.
Weitere zwingende Widerrufs-, Rücktritts- oder Verbraucherschutzrechte, die nach dem im Einzelfall anwendbaren Recht bestehen, bleiben unberührt.
18. Prüfung, Beanstandung und Nachbesserung
Revecto erbringt die vereinbarte Leistung sorgfältig und nach dem im Angebot festgelegten Umfang. Sprachliche, stilistische und gestalterische Beurteilungen können einen fachlichen Ermessensspielraum enthalten.
Der Kunde hat nach der Lieferung 7 Kalendertage Zeit, Fragen zu stellen oder konkrete Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang mitzuteilen. Beanstandungen sollen die betroffene Textstelle, Datei oder Formatierung sowie den vermuteten Fehler eindeutig bezeichnen.
Berechtigte und nachvollziehbare Mängel innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden kostenlos nachgebessert.
Keine kostenlose Nachbesserung sind neue Wünsche, subjektive Stiländerungen, neue institutionelle Vorgaben, nachträglich veränderte Inhalte, Änderungen an bereits freigegebenen Teilen oder Fehler, die erst durch eine spätere Bearbeitung des Kunden oder die Verwendung anderer Software entstanden sind.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte werden durch die Rückfragefrist von 7 Kalendertagen nicht eingeschränkt.
19. Löschung und Wiederherstellung von Projektdateien
Freiwillige Uploads, die nicht mit einer Anfrage verbunden werden, werden spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Mit einer Anfrage verbundene Cloud-Kopien können bis zu 30 Tage nach dem letzten dokumentierten inhaltlichen Kontakt aufbewahrt werden. Ein Download verlängert diese Frist nicht. Nach der internen Bestätigung der sicheren lokalen Übernahme wird die Cloud-Kopie spätestens innerhalb von 48 Stunden zur Löschung fällig.
Für die Leistungserbringung lokal benötigte Projektdateien werden grundsätzlich zwei Wochen nach Abschluss und Rückgabe des Projekts gelöscht, sofern keine längerfristige Zusammenarbeit oder abweichende Vereinbarung besteht. Die Löschung einer Cloud-Kopie löscht eine für die Bearbeitung lokal übernommene Datei nicht automatisch.
Nach der Löschung besteht keine Pflicht von Revecto, Ausgangsdateien, Zwischenstände, Kommentare oder bearbeitete Versionen wiederherzustellen. Eine spätere Rekonstruktion oder erneute Bearbeitung gilt als neuer kostenpflichtiger Auftrag.
Gesetzlich aufzubewahrende Vertrags-, Rechnungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten bleiben von der Löschung der Projektdateien unberührt.
20. Vertraulichkeit und externe KI-Dienste
Revecto behandelt übermittelte Unterlagen und Informationen vertraulich. Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
Bei einzelnen Arbeitsschritten können begrenzte und nach Möglichkeit anonymisierte Textausschnitte unterstützend mit externen KI-Diensten verarbeitet werden. Die vollständige Arbeit wird nicht in ein externes KI-System eingegeben. Ergebnisse werden nicht ungeprüft übernommen; die abschliessende Prüfung erfolgt durch einen Menschen.
Der Kunde kann vor Vertragsabschluss verlangen, dass bei seinem Auftrag vollständig auf externe KI-Dienste verzichtet wird.
21. Urheber- und Nutzungsrechte
Die Rechte an den vom Kunden eingereichten Ausgangstexten und Unterlagen verbleiben beim Kunden oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Kunde räumt Revecto für die Vertragsdurchführung das erforderliche, zeitlich begrenzte Bearbeitungsrecht ein.
Soweit Revecto im Rahmen des Auftrags neue individuelle Inhalte erstellt, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung die zur vereinbarten Nutzung erforderlichen Rechte.
Allgemeine Methoden, Vorlagen, Checklisten, Arbeitsweisen, technische Lösungen und nicht kundenspezifisches Know-how verbleiben bei Revecto.
Eine Veröffentlichung als Referenz, Arbeitsprobe, Kundenstimme oder Werbematerial erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Wird zusätzlich eine Veröffentlichung über den Revecto Verlag vereinbart, werden insbesondere die für die Veröffentlichung erforderlichen Nutzungs- und Vertriebsrechte, die Form der Veröffentlichung, Vergütung beziehungsweise Autorenanteile, Abrechnung sowie weitere verlagsspezifische Rechte und Pflichten in einem individuellen Verlagsvertrag geregelt.
Der Autor bleibt Urheber seines Werkes. Revecto erhält nur die Nutzungs- und Vertriebsrechte, die im jeweiligen Verlagsvertrag ausdrücklich vereinbart werden.
Soweit Regelungen eines individuellen Verlagsvertrags von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gehen die individuell vereinbarten Regelungen des Verlagsvertrags vor.
22. Haftung
Revecto haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie andere gesetzlich nicht beschränkbare Ansprüche wird nicht ausgeschlossen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, für den Vertrag typischen Schaden begrenzt, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist.
Revecto haftet nicht für Nachteile, die darauf beruhen, dass der Kunde unvollständige oder falsche Angaben gemacht, keine Sicherungskopie erstellt, institutionelle Vorgaben nicht mitgeteilt, die Schlusskontrolle unterlassen oder die Datei nach der Lieferung selbst verändert hat.
Revecto übernimmt keine Haftung für Entscheidungen von Bildungsinstitutionen, Prüfungsstellen, Arbeitgebern, Verlagen, Softwareanbietern, Plagiatsprüfungen oder KI-Erkennungssystemen.
23. Höhere Gewalt und technische Störungen
Kann Revecto eine Leistung aufgrund höherer Gewalt, Naturereignissen, längerfristigen Strom- oder Internetausfällen, schwerer Krankheit, behördlichen Massnahmen, Ausfällen externer technischer Dienste oder vergleichbaren nicht beherrschbaren Ereignissen vorübergehend nicht erbringen, wird der Kunde möglichst früh informiert und ein neuer realistischer Liefertermin vereinbart.
Wird die Leistung dauerhaft unmöglich oder ist eine erhebliche Verzögerung für den Kunden nicht zumutbar, kann der nicht erbrachte Teil des Auftrags beendet werden. Bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
24. Elektronische Kommunikation
Rechtlich und organisatorisch relevante Mitteilungen können per E-Mail, Formular oder WhatsApp erfolgen, sofern keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner E-Mail-Adresse oder anderer Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
Anweisungen und Freigaben über den vereinbarten Kommunikationsweg dürfen von Revecto als verbindlich behandelt werden.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Republik Costa Rica.
Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts sowie gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände unberührt. Die Rechtswahl entzieht Verbrauchern daher keine Rechte, die nach dem ohne Rechtswahl anwendbaren Recht zwingend gelten.
Für Verträge mit Unternehmen oder selbstständig tätigen Personen wird, soweit gesetzlich zulässig, San José, Costa Rica, als Gerichtsstand vereinbart.
26. Schlussbestimmungen
Individuelle schriftliche Vereinbarungen und das angenommene Angebot gehen diesen AGB vor.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Verträge, sofern bei einem bestehenden Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Bei späteren Übersetzungen ist im Fall von Abweichungen die deutsche Fassung massgeblich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher in Deutschland und Österreich
Du hast das Recht, einen online abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen beziehungsweise von ihm zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dieses Recht auszuüben, musst du Revecto S.R.L., Provincia San José, cantón Santa Ana, distrito Pozos, Residencial Vista Real, casa número nueve, código postal 10903, Costa Rica, per E-Mail an info@revecto.com durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir erhaltene Zahlungen entsprechend den zwingenden gesetzlichen Vorgaben. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Hast du ausdrücklich verlangt, dass die Bearbeitung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, ist der bis zum Eingang des Widerrufs erbrachte Anteil der vereinbarten Leistung zu bezahlen.
Muster-Widerrufsformular
An Revecto S.R.L., Provincia San José, cantón Santa Ana, distrito Pozos, Residencial Vista Real, casa número nueve, código postal 10903, Costa Rica, E-Mail: info@revecto.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung:
Bezeichnung der Dienstleistung: ____________________
Datum des Vertragsabschlusses: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________